سياسة الخصوصية
نحن في كوع نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
مقدمة
مرحباً بكم في موقع كوع الإلكتروني. نحن نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والتوصيل
- معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة)
- سجل الطلبات والمشتريات
- معلومات التصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك
- إرسال تحديثات حول حالة الشحن
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية (بموافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
- تخزين آمن للبيانات على خوادم محمية
- وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان
- عدم تخزين معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- الحفاظ على سلة التسوق الخاصة بك
- تحليل حركة المرور على الموقع
- تخصيص المحتوى والإعلانات
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلباتك
- بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- تقديم شكوى للجهات المختصة
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
آخر تحديث: يناير 2026
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: