عروض نهاية الموسم - خصومات تصل إلى 40%تسوق الآن

الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا

مقدمة

مرحباً بكم في موقع كوع الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

التعريفات

  • "الموقع": يشير إلى موقع كوع الإلكتروني وجميع صفحاته.
  • "نحن" أو "كوع": يشير إلى شركة كوع لمستلزمات البناء.
  • "المستخدم" أو "العميل": يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري منه.
  • "المنتجات": تشير إلى جميع السلع المعروضة للبيع على الموقع.

التسجيل والحساب

عند إنشاء حساب على موقعنا:

  • يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
  • يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك
  • يحق لنا إلغاء أو تعليق حسابك في حالة مخالفة الشروط

الطلبات والمشتريات

عند تقديم طلب على موقعنا:

  • جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
  • نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب
  • يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع بالكامل
  • قد تختلف الألوان الفعلية للمنتجات قليلاً عن الصور المعروضة
  • الكميات محدودة وقد تنفد بعض المنتجات

الأسعار والدفع

  • نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
  • الأسعار المعروضة وقت الطلب هي الأسعار المطبقة
  • نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، مدى، والتحويل البنكي
  • في حالة فشل الدفع، قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً

الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال:

  • يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
  • يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية والتغليف
  • بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع (المنتجات المقطوعة حسب الطلب)
  • يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل من الموافقة على الإرجاع
  • تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة العيوب المصنعية

الضمان

  • جميع المنتجات أصلية ومضمونة من الشركة المصنعة
  • مدة الضمان تختلف حسب المنتج والشركة المصنعة
  • الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
  • يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء لتفعيل الضمان

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لشركة كوع أو مرخصة لها. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

حدود المسؤولية

نسعى لتقديم معلومات دقيقة، لكننا لا نضمن:

  • خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات
  • دقة جميع المعلومات والأوصاف بنسبة 100%
  • توفر جميع المنتجات في جميع الأوقات

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

آخر تحديث: يناير 2026

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: